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华龙网讯 (记者 黄晔实习生唐颖)“修理部不当面检测,然后说个价钱,顾客取货的时分也看不到换掉的旧零件。”昨日,渝中区的郭先生称,他对品牌电脑的修理有许多质疑。
4月9日,郭先生家的某品牌电脑液晶显示屏白屏,送到两路口该品牌电脑指定修理站。修东西的人称,“要送厂家修理。”所以,郭先生许诺让厂家修理查看并修理。
4月12日正午,郭先生接到修理站的电话,“厂家检测是主板坏了,不能修只能换,价格580元,你赞同就换”。“当然要换,我还等着用呢。厂家换什么主板,这样的价格是谁定的?”郭先生尽管赞同换,但这样的方式让他心里不舒服。13日下午,修理站告诉郭先生去取货。
昨日,郭先生去取电脑显示屏,修理站没有向他出示任何标明曾换过主板的书面证明。为此,郭先生对电脑修理有三点质疑。
他说,首先是消费不透明,“为什么不能在消费的人面前开机检测呢?”其次,郭以为修理站侵害了顾客合法权益。“电脑是我花钱买的,换的零件我也花了钱的,修理站为啥不把换掉的旧(坏)零件给咱们顾客?”
万州区计算机有限公司的负责人彭春雷对此的解说是,液晶显示屏修理的技术上的含金量高,不能在修理站直接修理,他们连开机的权力都没有。别的,在保修期外的显示屏修理替换的零件有必要返厂,这是总公司的规则。修理站同厂家长时间协作,相互很诚信,所以电话联络,每月结一次账。
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