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很显然,三星的S20,也有机会像那一年的华为Mate40系列、小米10系列、OPPOFindX2系列等机型一样。
但。。谁能想到,这机子终究是没钉住,迎来的又是翻车的结局。(三星Note7:好熟悉)
首先,能确定的是——三星S20系列的屏幕,确实出现了比较大规模的无故故障情况。
而且也确实并非最近才出现的,早在去年,就有不少手持S20系列的网友反馈说中招了。
根据国内网友反馈,除非你的S20系列手机是还在保修期内,亦或者有购买过碎屏险的。
换屏的价格是1680元左右,作为一台三年前的老旗舰,这样的价格,大伙肯定不买账。
在去年问题刚开始爆发的时候,三星印度售后给出的答复,同样是无法免费换屏。
根据印度当地网友爆料,有三星印度售后在受理部分用户的维权时,承认了S20系列存在硬件问题。
并承诺在2022年12月31日之前,可为遇到该问题的用户,免费换屏一次。
不过,三星官方并没有正式对外发布相关的政策,暂不确定是不是为部分服务中心私自承诺。
现在的问题是——这会再翻车的三星S20系列,三星印度还会提供免费换屏吗?
也确确实实和之前的三星Note7事件,以及年初的三星S23系列升杯事件,在性质上不太一样。
拿最近的升杯事件来说,三星是在海外明确推出了,先行者可以不要钱升级内存版本的活动。(举个栗子,你买了8+256GB版本,三星会给你发12+512GB版本。)
在机哥看来,大概率是因为印度等地收到的投诉太多,最终才让三星选择了妥协。
此外机哥发现,国内也有网友在经过投诉之后,已经获得了免费换屏的权利。(还是得硬刚)
既然是产品本身出现的硬件质量上的问题,那么无偿提供维修,本就是天经地义的事情。
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