红魔显示器花屏烧屏屏幕有坏点不退货让我们顾客承当保价费用遭投诉

来源：爱游戏体育登录平台发布时间：2024-03-12 10:51:29

家电消费网6月29日讯昨日，有顾客投诉称，其在本年4月11日花费2447元在京东红魔官方旗舰店购买了一台显示器。一运用就发现烧屏、花屏、屏幕有坏点。厂家不同意退货，要求顾客先把显示器寄回，判定是

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昨日，有顾客投诉称，其在本年4月11日花费2447元在京东红魔官方旗舰店购买了一台显示器。一运用就发现烧屏、花屏、屏幕有坏点。厂家不同意退货，要求顾客先把显示器寄回，判定判别是不是有问题，还需要顾客承当保价费用。

该顾客不满的是，红魔没有第一时刻给顾客做退货处理，仅仅着重要判定后才能够换货。而且红魔官方旗舰店表明，“假如确定不成功，顾客还要承当邮费，而且无论是何种原因，顾客将自行承当保价费用。”

该顾客说，在其不同意先退回判定的售后计划后，红魔方面仅说能够补偿一个鼠标垫。

“红魔售前跟售后办理不完善，无法给到客户真实的一个处理实际问题的通道，让我们顾客在退货换货扯皮的路上一直在荒度时刻，白白耗费精力，购买红魔产品的体会十分不愉快。”该顾客向黑猫投诉反应渠道表明。

对此，有工业分析师以为，红魔是个小众品牌，且是以做手机产品发家的，其在配件范畴的产品恐多是贴牌代工，产品品控难得到保证。他主张顾客购物要理性，选购有完善售后服务体系的大品牌才有保证。(杜佳)

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