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“换块液晶屏价格本来就贵，可新换的屏保修期只要30天。”市民黄女士家的液晶电视过保后不幸“中招”——屏幕坏了，花了3000多元换块屏幕却只要30天保修期。对此黄女士很不解，她说，本年央视3·15晚会曝光液晶屏保修问题后，中外品牌都许诺“屏保三年”，为何新换的屏幕却只能保修30天。为此，记者就这一问题专门采访了海信、TCL、创维、康佳、长虹、海尔、三星、夏普、索尼、松劣等中外10家干流品牌的电视厂商，发现保外换新屏后的保修期中外品牌不同巨大，最大相差12倍。
液晶电视屏幕保修期过短的问题早前一向备受顾客诟病。液晶电视坏了，换块屏幕的价钱比新买一台电视还要贵的怪现象举目皆是。在本年央视3·15晚会对液晶电视“屏保”中外有其他问题曝光后，外资品牌也许诺对新买的液晶电视“屏保三年”。
在这儿，咱们要提示顾客，这儿说到的“屏保三年”的开始日是购买时开发票的日期。因此顾客必定要保管好发票和保修卡，这是确认保修期的凭据。假设丢失了这些凭据，厂家将以电视生产日期后必定的流转时刻作为保修开始日，如三星以生产日期三个月后作为开始日，TCL也是以生产日期三个月后作为开始日。
假设在保修期内屏幕呈现非人为损坏而需求换屏，记者正常采访时获悉，10家中外品牌电视厂家都会免费来替换，而替换后新屏的保修期将连续至购机时算起的保修期完毕停止。人为损坏而需求换屏的，新屏的保修期也相同，仅仅换屏的费用需求用户承当。也就是说，假设厂家许诺“屏保三年”，假设用户在一年半的时分不论人为或非人为原因此替换屏幕，新屏的保修期将为一年半（即连续到第三年底）。
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