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“一个电视支架300块钱,靠不靠谱啊?”遇到家电装置、修理时说不清道不明的零部件,不少顾客总是对报价感到疑问。记者从中国家电服务修理协会了解到,往后家电修理价目表大将明示价格监督电话,顾客可随时对价格问题进行咨询。
从业人员不规范、家电修理遍存“黑网点”、收费不透明等乱象一直是家电修理商场中的一块硬伤。上一年6月,商务部发布《家电修理管理办法》后,家电修理协会在全国推行“修理服务人员持证上岗”、“冲击黑网点”等举动。据统计,2012年,协会使用互联网共清理了1500个虚伪家电修理站点。
中国家电服务修理协会副会长赵泽蕊表明,协会将进一步树立“上门服务证”鉴别体系,一起在价格公示栏或收费价目表上明示价格监督电话。修理员在上门服务时有必要出具价目表,而遇到有疑问的价格,顾客可随时进行咨询、投诉。
现在“家电修理服务从业人员查询体系”已经在家电修理协会的官网上注册,顾客可通过此体系对家电修东西的人的身份进行鉴别承认。
此外,昨日家电修理协会还联合国美、海尔、飞利浦、创维等企业安排正规修理网点信息咨询、平板电视及空调装置支架使用上的要求、厨房电器规范管材配件使用上的要求以及延保服务等服务内容。活动将继续到3月底,顾客可以终究靠各家企业的微博、客服电话进行报名。(记者
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